Garantie en Service

Op de meeste producten van AEDwinkel.nl is wettelijke garantie en fabrieksgarantie van toepassing.

Bij AED's kan de fabrieksgarantie variëren van 2 tot 10 jaar. Dit is afhankelijk van het merk en model. Onderaan deze pagina kunt u een overzicht garantietermijn van verschillen AED's terugvinden. Op de meeste vervangingsonderdelen wordt geen garantie verleend, uitgezonderd van enkele batterijen. Garantiegeval of niet, wij proberen bij een defect altijd zo snel mogelijk tot passende oplossing te komen.

Mocht een product onverhoopt defect raken en nog in de garantie periode zitten, dan kunt u uiteraard de fabrieksgarantie claimen. Mocht een product bij ontvangst al defect blijken, ontvangt u in de meeste gevallen een vervangend product. Het kan ook voorkomen dat een reparatie het defect dient te verhelpen.

Heeft u een product al langer in uw bezit en is er een probleem geconstateerd? Neem dan even contact op met de klantenservice. Dit kan per mail naar info@aedwinkel.nl of telefonisch op 0118-620074


Wilt u aanspraak maken op garantie of wilt u een defect melden? Stuur dan een bericht naar info@medisol.nl

Gelieve de volgende gegevens mee te sturen:

- Een omschrijving van het defect en indien van toepassing het garantieverzoek;
- Het bestelnummer of factuurnummer van de betreffende bestelling;
- Indien beschikbaar: het serienummer van het product
- Contactpersoon en contactgegevens;
- Een omschrijving van de gewenste correctieve actie;
- Eventueel het product waarop de klacht betrekking heeft, vraag dan wel eerst om een RMA nummer.

Onze garantieregeling overschrijft nooit uw wettelijke rechten als consument.

Overzicht garantietermijnen AED's:

garantietermijn AEDs

Garantie reanimatiepoppen:

Laerdal poppen: 3 jaar
Ambu poppen: 1 jaar

Garantie AED-trainers:

Op alle AED-trainers wordt 1 jaar garantie verleend.

Ziet u uw product er niet tussen staan? Neem dan even contact op met de klantenservice. Dit kan telefonisch op 0118-620074 of per mail info@aedwinkel.nl