We hopen natuurlijk dat het nooit nodig is, maar mocht je om een of andere reden niet tevreden zijn met het geleverde artikel, laat ons dat weten. Uiteraard hanteren wij alle richtlijnen zoals deze in de Wet Verkoop op Afstand staan beschreven.
Na ontvangst van artikelen heb je 14 kalenderdagen de tijd om te herroepen (ontbinden) en daarna nog 14 dagen de tijd om de artikelen zonder opgaaf van reden terug te sturen. Je kunt gebruik maken van het herroepingsformulier dat bij de bestelling wordt meegeleverd. Gelieve daarbij een notitie te voegen, met:
- Je persoonlijke gegevens
- Het bestelnummer
- Een omschrijving van de artikelen die je wilt terugsturen.
- Indien het gaat om omruiling: het gewenste artikel dat je wilt ontvangen (ander type, etc.).
Met deze gegevens kan ons magazijn de retourzending goed verwerken. De kosten voor het retour sturen, zijn voor eigen rekening. Zorg er daarom voor dat je zending voldoende wordt gefrankeerd. Bij onvoldoende gefrankeerde pakketten worden de frankeerkosten bij jou in de rekening gebracht.
Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald.
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.